twinheart.shop — Dernière mise à jour : avril 2026
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6. Retours & remboursements
En raison du caractère unique et personnalisé de chaque livre, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut de fabrication avéré. En cas de problème, contactez-nous dans les 48h suivant la réception : nous nous engageons à trouver une solution (remplacement ou remboursement partiel).
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